Chính sách bảo hành tại Hoàng Anh SG Shop
Hoàng Anh SG Shop cam kết mang đến cho quý khách sự hài lòng tuyệt đối với chính sách bảo hành chu đáo và tận tâm.
Trong quá trình sử dụng, nếu sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Sản phẩm được bảo hành miễn phí khi:
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành (được tính từ ngày mua hàng ghi trên hóa đơn).
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
- Tem bảo hành, mã số máy còn nguyên vẹn, trùng khớp với thông tin trên hóa đơn.
- Sản phẩm chưa từng được sửa chữa tại nơi khác.
Thời hạn bảo hành:
Thời hạn bảo hành được ghi rõ trên phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm và tuân theo quy định của từng thương hiệu.
Sản phẩm không được bảo hành khi:
- Hết thời hạn bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.
- Hư hỏng do sử dụng sai cách, không đúng điện áp, tác động từ bên ngoài (rơi vỡ, va đập, ngấm nước...).
- Tem bảo hành bị rách, vỡ, sửa đổi.
- Thông tin trên phiếu bảo hành không trùng khớp với sản phẩm.
- Sản phẩm đã được sửa chữa trước đó.
Quy trình bảo hành:
- Liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Hoàng Anh SG Shop.
- Cung cấp thông tin sản phẩm và mô tả lỗi.
- Gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành của Hoàng Anh SG Shop hoặc theo hướng dẫn của chúng tôi.
- Nhận lại sản phẩm sau khi đã được bảo hành.
Lưu ý:
- Quý khách vui lòng giữ gìn phiếu bảo hành cẩn thận.
- Để biết thêm chi tiết về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 093 328 1817 hoặc email cskh@hoanganhsgshop.com.
MENU